老玩家回归发现自己的装备不见了

今天回归游戏发现自己的坦克角色的装备全没了，就只剩一顶帽子和戒指还在，手里的盾牌加单手剑，衣服防具全不见。遇到这种事情我不知道该怎么办， 除此之外，还有一些材料不见了，材料倒不是问题，就是装备不见了比较心痛，我也不知道有什么办法，找回丢失的装，所以在线求助各位大佬。（PS：另外两个角色，一个是拔刀，一个是射手，这两个叫角色的装备倒是没有丢失