不能删除角色能不能优化一下

二周年礼包大号里面没有，结果一看发小号里面去了，还有一些更新补偿也在小号里面大号没有领到过，小号也删不了，能不能优化一下，还有今天那个造景展真的巨卡，半天转不出来，同一网络下看电视刷抖音都可以，就那个造景展加载不出来#桃源深处有人家