微信礼包不能兑换

我一开始直接在苹果商城下载的游戏，微信登录，创建角色，在微信卡包兑换之前参与音乐小游戏，七天签到的的礼包都不可以兑换，显示“请在下载游戏后兑换”

我把游戏卸载了，重新在微信里点开链接下载，还是不可以兑换，麻烦官方可以解决一下吗，本人IOS。