我在商城里购买的锦囊卡被回收了

我在商城用800帝王积分购买 五一综合包1 ，之后在限时兑换用豪杰印兑换了锦囊卡 名单残片， 过了1天后我查看了邮件才发现我被坑了， 并按照邮件所说的在限时兑换退还了豪杰印，但是我的锦囊卡也被回收了。也就是说退还了豪杰印，但是我也在商城购买礼包的啊， 不应该扣我的锦囊卡啊， 我又没退还礼包购买。还我的卡，快还我的卡。