存档丢失，客服无有效解决方案甚至没有补偿

#阿瑞斯病毒2 #bug

我是微氪玩家（新手包+月卡），游戏时间最高180天，游戏时长180+小时。可以想象我在游戏中每一天投入了现实时间的多少小时。

丢失的进度:

一、宝藏岛地表满探索

二、海盗岛-船大副（折磨了几个小时才磨过）

三、冰封王座一和二的进度

四、触手感染区，四个触手巢穴进度

五、其它物品制作材料需要重新打

本地存档丢失是在游玩过程中突然发生的，我跟平时一样，出营地时习惯性存档，然后第一眼就看见本地存档的游戏时间显示0天，我以为只是显示bug，跑到其他地方重新回营地/尝试手动存档都没用，点击云存档显示错误代码，无奈只能退出游戏重启，看看是否能够恢复。结果我登录后，游戏进度回到了第一章（第0天）。后来逛论坛，卸载游戏重装，找回了175天的云存档（但是我最高的是180天，游戏时间的五天，花了我很多的现实时间与经历）。

我联系客服，告知存档丢失，并询问是否有补偿（因为知道存档恢复的可能性低，所以并没有要求恢复存档，大不了再打几个小时），但客服甚至没有询问需要什么补偿，就一口拒绝了，我认为这让游戏玩家很寒心。