能不能退钱

如题，三测用安卓手机玩的，小氪了三十，当时官方也没说ios和安卓不互通，我本人用的是ios的手机，公测想用ios系统的玩，但是现在官方又说数据不互通，就想知道能不能退钱安卓不可能玩的，当时手机都是借的