为什么一梦江湖PC端打不开

我就想问问为什么没有官方没有解释PC端打不开一梦江湖的理由跟解决方案，就连百度也没有，只要是Win10的部分机型压根打不开，如下图打开几秒就闪退，管理员运行也没有用，按照安装说明安装路径都是英文没有其他，防火墙什么都也关了，安装在c盘d盘都试过压根打不开，电脑是新买的，打算肝游戏的，一开始是可以玩的突然就再也打不开了爷吐了就这就这?而且字数不够不够不够还不能发帖子我问了人也没有解决方法