客服之前的口径是要求我承认违规操作，并承诺以后不再违规才给我恢复账号，我一直坚持没有过违规操作，从来没有承诺和保证，今天客服给我打电话了，说经过系统后台检测，已经给我解封了，并在游戏里面给我发放补偿，这难道不是自己承认有问题吗，我说我的诉求是退钱退款，客服又说是因为我之前有违规行为，这不是自己打自己的脸吗。意思就是他错了但不承认，游戏里给赔偿，但是不退钱，我不接受，这游戏我可以不要，但是说法必须要有。