魂卡限时分解误导，投诉工单24小时不受理！

活动刚开始就充了3k+的魂卡，因为魂卡活动上写着限时分解给魂珠，我全部都给裸分了，结果告诉我必须要先洗练一次才有？我现在魂卡14级就离谱，投诉工单过了24小时还不处理，这是一个游戏官方给出来的态度？？还有多少老哥和我一样裸分的 一起去投诉！