战网登录即将关闭，暴雪国服老玩家为何难以回归？

文/邓桑

6月23日，暴雪国服官网发布新公告，宣布暴雪游戏国服将于2025年6月25日起将登录方式切换为网易账号，届时将以网易账号作为主要登录方式，战网通行证登录入口将分阶段逐步关闭。

事实上，自暴雪国服重启之后，网易一直在试图推行新的登录方式。网易原计划在今年2月11日起完成登录方式切换，当日却宣布将稍作推迟。最新发布的公告也很暧昧——“分阶段逐步关闭”，有点催促用户的意思，但留了点余地。

登录方式切换，是将原有的战网账号登录整合为网易通行证登录。玩家需要完成实名认证、手机号绑定等操作，才能在后续关闭战网通行证登录通道后继续进行游戏。

网易此举显然是为了对国内玩家进行规范化管理，减少运营复杂度，但这一操作却误伤到了许多情况特殊的老玩家，迁移进度也一拖再拖。

为什么这么难？我们采访了一位暴雪老玩家，他在账号切换时遭遇了不少麻烦。以下是他的自述：

一个账号被“误绑”，一个账号不得不“注销”作为一名从守望先锋测试服一路玩到现在的老玩家，我经历了暴雪国服停运，回归之后对熟悉的游戏依旧满怀期待。可绑定流程却给我出了一道难题。

刚回归的时候，网易需要我们在《网易大神》上进行账号认领，并关联手机号和实名信息。

我之前有两个账号，一个是用来玩守望先锋的主账号，已经绑定了我的手机号但是没有实名信息。另一个则是用来做炉石测试和任务的副账号，但是创建的时候进行了实名。

这就导致了在认领过程中，我输入我的身份信息后，系统直接认领了我的副账号，却无法使用我的手机号（因为已经被主账号使用）。而主账号解绑手机号却又需要实名认证，导致进入了死循环。

在此过程中，我咨询了多次网易客服，得到的回答都是让我对手机号进行换绑，让我根据提示进行操作，而对我描述的死循环则闭口不提。

我不得不注销掉我投入了时间精力运营的副账号，才“腾出”了身份信息用于绑定主号。

我是两个账号实打实的拥有者，却因为账号登录方式的更换失去了其中一个。

有人彻底失去了自己的账号即便如此，我也算是比较幸运的玩家了，至少我还有我的实名信息和手机号，我的主账号得以保留，但对于很多玩家来说，这次的登录改动却彻底带走了他们的账号。

在早年间，网络环境宽松，实名制尚不严格，有的玩家会用网上搜来的身份信息注册。

我的一个高中同学便是如此，他是炉石的一名半职业玩家，但账号的实名信息用的并不是自己的。去年10月份的时候暴雪国服回归，那个时候他就立刻回坑玩炉石。

但是网易于今年2月份才发布登录方式变更的信息，并给出了实名迁移方式。而从国服回归到今年2月间，中间将近4个月，他不愿意干等着，只能在10月份的时候抛弃了旧账号转而使用新账号。而在这期间，之前的手机号也恰好停用，导致了目前他无法通过实名迁移来找回新账号。

我当然理解网易推行同一账号登录入口的初衷。现在国内网络环境日趋严格，进行实名更有利于对整个游戏平台的玩家实施监管。对于防沉迷的实施、账号安全的提升都有着有利之处。

但是这种大刀阔斧的改革背后，一部分老玩家的实际处境也的的确确被忽略了。早年在实名制尚未严格推行时注册的账号、直到现在发现账号信息出现问题的账号……不全是违规用户与灰色账号，而是一个个对游戏饱含热爱的玩家。却很遗憾地在政策更新中变成了“例外”而被处理掉了。

如果网易在后续的系统升级中能够加入更多人性化的判断，至少让人工客服有着介入的可能，像Steam一样通过对游戏库中游戏的了解以及充值记录等证据来判定账号的归属，或许更能够获取玩家的信任。

在老玩家的眼中，账号从来就不是一串ID，账号是每一个版本的记录者，是玩家青春的见证者。我们一路走过了艾泽拉斯、国王大道、炉石酒馆，沉淀下的，是多年的热爱。

实名制确实有其必要性，但每一个愿意回来的玩家，都不该被拒之门外。希望未来的制度设计中，技术之外，也能多一些理解和温度。

各位小伙伴完成账号绑定了吗？

大家如何看待这次强制绑定呢？