蹭个热度,公告格式以及公关口径
昨天 09:52843 浏览综合
官方之所以称为官方,至少说出来的话要经得住推敲,拿的出依据,并且对后续可能的情况要留余地,如此公告,官方既然能查到,就应该给列表加列,比如利用bug多少次,从什么时候到什么时候利用过bug之类,并且在公告最后,应该有官方态度,欢迎感谢玩家监督,对举报玩家的奖励,并且应留有余地承认本次筛查或有漏网之鱼欢迎玩家揭发检举再行更细致的筛查处理。
公告其实就是一个公关口径,他最主要的目的并不是真的让你去阐述问题情况,问题已经发生了,也不需要官方太多去形容,反而是应该考虑照顾情绪。而对于认错方面,我们要承认哪怕到今天的windows也一直在更新修复漏洞,没有程序能确保没有bug的,认错没问题,主要是态度,比如这个玩法出现了bug,官方甚至可以对相应情况(其他可兑换类的)做一个排查列举,而不是一个“所有类”来形容,人做事一定会有疏漏,列举所有类都包括哪些远比这三个字更有含金量也有工作量也更占篇幅。这也是一种情绪照顾。
当然,我们也要承认程序员处理问题的脑回路跟项目管理人员或者办公室其他人员的脑回路都有不同,这篇处罚公告太过于程序员思路了,而阿宽...我认为不应该是此水平,作为策划,理应做好程序员与用户之间的纽带,将程序员的描述转化为玩家更能接受的方式来说,如果只是一个最简单直接的传话筒,那这份工资恐怕拿的有点心不安吧...