我不明白这个游戏到底是什么意思，就是这个新手礼包，我明明已经支付了12块钱，但他就是没有给我领取，你们也看到了吧？一个ID只能号一次，那为什么这里又显示一次呢？这真的不是买之前截取的，是买之后的。我投诉商家叫他退款给我，他到现在都没有理会我，这到底是为什么？！