账号丢失

差不多半年没登录，我又想回来玩，但是登录上去全是从头开始过剧情。我把所有第三方平台都登录了一遍，都找不到我原来账号数据，得从头开始了，到底是为什么，难道官方清理掉了我的账号吗？！！！为什么啊！！