充值不到账

9.40左右。还么开服，在官网充了98开通手册、没到账。在官网选择的角色名，在几个赛季前就删除了

最关键的是，你们11.20左右，服务器测试的时候，我进游戏创建了个角色。11.30左右，显示删除角色数据。这导致我账号数据异常。具体异常为，我用TAP登录18048614434.这个账号，该账号和TAP是绑定关系。但是TAP登录变空白账号了，里面的契灵和源晶都没了。我发现问题后，切换了登录模式为。手机号登陆。契灵和源晶等账号数据回来了，但是本该在11.20删除的角色SS9五月。账号保留了。

现在就是充值的没到账，手机登录和TAP本该是同一个角色数据，现在变两个了。