关于换绑的问题

刚毕业有新手机和号码了，中间因学业退坑好几个月，现在有新角色想接着玩，在游戏登录界面找不到用户什么的，去网上搜说官方没有，可以找客服，但又看大多人说客服和邮箱都不回应

问题在于开学后我会换个新号码，所以现在不管创新号还是接着以前的玩只要没换绑功能也是白玩

那么这该如何是好