堡主们反馈的这些问题,后续都会安排优化!

昨天 18:58883 浏览城堡资讯
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堡主们好呀!7月份即将结束,8月份的更新也不远了(吧)。
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开发组正在紧锣密鼓地制作游戏内容,与此同时,我们也在持续汇总整理堡主们反馈的意见建议,其中部分问题也有了相应的调优计划——
问题:每天都要跳转商店才能领取月卡奖励,太麻烦!
反馈:收到堡主的诉求,我们会优化月卡每日奖励的领取方式和提示。
问题:聚宝之地从手动肝到可扫荡是个好改动,但扫荡的也太慢了!
反馈:安排!批量扫荡功能将在后续更新中上线。
问题:装备精炼要一下下点太浪费时间了!
反馈:一键精炼功能正在路上,具体上线时间将在后续通知~
问题:酒桶几乎是必买的,能不能出个自动购买功能?
反馈:可以,后续会在冒险者公会新增自动购买酒桶的可选功能。
问题:选择分解装备品质的按钮太小了,会不小心点到正在穿的装备。
反馈:我们会对装备分解界面的排版进行优化,减少误触的情况。
问题:商店买东西却不显示已有的道具数量,太不人性化了。
反馈:收到反馈,后续会在商店道具购买弹窗中,增加该道具已拥有数量的显示。
问题:卡关时每次都要退出游戏去找攻略,能不能直接在游戏内来个阵容推荐?
反馈:很好的建议,我们计划在冒险及墓穴的首领级战斗,增加其他审判官的通关阵容查看功能。
还有更多其他的反馈,我们也会持续与开发组进行沟通,在有具体的解决方案和计划后,也会及时跟堡主们做沟通滴~
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经常也会有堡主问我们:我提的意见你们看了吗?到底能不能落实?什么时候能优化?你们速度怎么这么慢?...
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首先,在《地下城堡4》,堡主们如果遇到任何游戏相关的问题,都可以找客服进行反馈与沟通。客服就是连接堡主与开发组的桥梁,解释疑难,解决Bug,接受问责...这就是我们地堡4的客服。
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如何联系到客服?

方式1:游戏内在设置界面,点击【账号】,即可看到客服入口。
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方式2:从地下城堡4手游公众号底部菜单栏进入客服窗口。
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方式3:直接扫码添加客服企微。
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今天小堡安也特别邀请到客服小宇来分享一下他的日常工作,给堡主们展开讲讲我们在收到大家的意见反馈后是如何开展相应的工作的~
1.客服同学每天都在做啥呢?
陪堡主们聊天,帮堡主们查询并解答遇到的一些比较简单、容易处理的问题,整理和反馈堡主们提交的BUG,收集堡主们的意见和建议,同时也会抽空玩下地堡4,毕竟只有自己玩的够深才有办法回答大家的问题。
2.一条建议是如何到达策划手中并落地的呢?
堡主们提到的一些建议反馈,通常经由我们运营组,尤其是客服同学,先原封不动记下来,再进行整理提炼,定期反馈给产品和策划进行讨论和评估。针对大家反复咨询或者提到的问题,我们也会多次与开发组进行探讨,争取为大家带来更好的游戏体验。
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3.工作中遇到难以答复的问题怎么办?
确实有时会遇到一些比较令人头疼的反馈,比如有的堡主希望地图的支线、彩蛋等多一些,但是有的堡主又不太喜欢这些东西,觉得过于复杂;再比如有的堡主喜欢地图亮些,有的又觉得暗黑风很不错;地图中的小游戏也是有人喜欢有人厌......
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虽然说无法满足所有需求,但我们也会尽可能寻求解决方法,比如直接告诉前来咨询的堡主支线和彩蛋如何完成,营地事件如何解谜等。目前已经有热心的堡主在搭建地堡4的wiki,后续wiki攻略站上线后,堡主们也可以自行搜索攻略“抄作业”哦。
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4.最后有什么想说堡主们说的?
身为挨骂的第一线(bushi),我们当然是站在堡主这一边的,毕竟游戏体验越好,我们挨的骂越少,所以堡主们有任何吐槽或者建议,都可以多多来跟我们反馈沟通,我们也会积极推动堡主们提供的建议得到优化,让堡主们有更好的游戏体验。
最后送上今日的礼包码:
优化在路上
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