我的账号怎么回事!我被资本做局了了么？

我的我的账号从21号开始一直玩就没有加过分即使是拿了第一也没有加分，我在网上查说我的账号已经被封了10年但是作为当事人完全不知情怎么办我该可以可以玩，但是一直不加分，也不减分。谁来救救我！我太无辜了