谁能来救救我莫名其妙不加分!

我我这个账号从21号开始就从来没有加过分，而且我也没有开任何的g就算是拿了第一名也没有加分，我上官网查莫名其妙被封了10年也不算被封吧这个账号可以玩，但是就是不会加分我该我该咋办？家人们？谁能来救救我!