这就是芒果游戏客服的服务态度吗

事情是这样的，这游戏买了很久放着没玩，今天想起玩一下之前的手机号已经不用了没换绑，找纳新长老叫我找tv客服，我是iOS的，iOS也有我的购买记录订单号截图也提供了，那边tv客服叫我找游戏官方客服处理，找游戏官方客服半天不理个人，这就是芒果游戏的客服服务态度吗？