星辰之梦的账号到底要怎么绑定

之前入坑在已经关服了的星辰之梦氪了点后面退游今天回坑发现家没了，创了俩号看见公告说可以把星辰之梦氪条绑定到新服，忙活三小时没看见在哪绑定问客服也不理我，有人知道吗我真没招了