开服异常情况说明

尊敬的各位剑川之主，

非常抱歉，由于松鼠错误的评估了开服热度，今日公测开服后出现了部分异常问题。松鼠在这里会对各项异常情况进行说明和跟进，问题修复后会一一发放补偿。

1. 【已修复】实名认证异常

9月4日09:55-10:01出现了实名认证异常的情况，已修复完毕，现在可以正常完成实名流程。

2. 【已修复】服务器波动

9月4日10:00-12:00出现了服务器波动导致的卡顿情况，已修复完毕。如果还遇到类似的问题请尝试重启游戏进行更新。

3. 【已修复】黑屏

在弱网环境下（本地网络差或是受到服务器波动影响）有概率出现黑屏的异常情况，已修复完毕。如果还遇到类似的问题请尝试重启游戏进行更新。

4. 【已修复】剧情卡线无法继续

在弱网环境下（本地网络差或是受到服务器波动影响）有概率出现剧情卡线的异常情况，包括无法进行剧情交互或出现异常弹窗。已修复完毕。如果还遇到类似的问题请联系QQ客服号3007247057，会有专属鼠鼠帮您进行处理。

5. 【非异常问题】画质模糊帧率低

目前游戏会根据手机型号性能调整画质以确保流畅，可在【设置】中手动调整画质档位以提升观感。

6. 【已修复】山贼洞窟无法触发战斗

携带部分特殊策略卡时，会导致山贼洞窟的教学战斗无法正常触发，已修复完毕，现在可以正常进行教学战斗流程。

近期的异常问题松鼠都会第一时间在本帖汇总和跟进，欢迎大家给予反馈和建议。

如果存在其他问题，请联系我们的QQ客服号：3007247057进行询问，也可以在本帖进行留言。

对于异常情况带来的不便非常抱歉，还望各位大侠谅解！

《对决！剑之川》运营团队