刷了6个小时万神，出的一件红装还被系统吃了

万神宝库刷出红装，刷了6个小时。就出了这么一件，还被系统吃掉了。客服告知T刷出来是掉落野外。只有神庙会走邮件。到底多少玩家知道这个极不合理的设定的？我真的接受不了。