TapTap登录账号数据异常修复完成说明

置顶修改于09/171225 浏览综合
亲爱的探索者:
此前通过TapTap登录账号出现的游戏数据异常问题,技术团队现已完成修复。
请您卸载原有游戏包体并重新下载安装,即可完成修复,恢复原有角色数据。
注:9月16日中午12:15-18:15期间通过TapTap登录注册的新角色数据存在异常丢失的风险,若您需要保留这些账号数据,请暂时不要卸载当前包体,您可按照以下步骤操作:
1.进入游戏主界面左上角【头像】-【个人信息】中点击【复制按钮】获取账号信息并截图
2.将复制的信息和截图发送到客服邮箱cjhwy2_service@126.com联系我们
我们将尽快为您处理,确保账号数据安全。对此带来的不便,深表歉意。
针对本次问题的相关补偿,我们也将尽快发放,请您留意游戏内邮件。
感谢您的理解与支持!
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