Taptap已有实名认证了登入却无法通过

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海外玩家tap tap已有实名认证了，使用Tap tap 登入却还需要填实名认证，而实名认证只能填中国号。。支付宝极速实名认证也失败。

请问海外玩家可以怎样通过实名认证？