日本顾客抱怨打折的儿童套餐跟成人份量一样，像是自己出钱补贴

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近日，一家日本烤排店，接到用户吐槽，打了折扣的儿童套餐，竟然跟成人套餐，份量一样，这种“区别对待”另日本成年顾客，感到不满。

对此店方也只能深感抱怨，但又不知如何解释，便发到网上征询，文字内容（系机翻）：想请教一下大家。我们的“儿童套餐”包含一份和成人套餐大小相同的“小份菲力牛排”。其实，我们把价格定得比成人套餐便宜一点（很多？），希望能帮到有孩子的家庭。前段时间，一位带着孩子的顾客（他点了儿童套餐）告诉我们，“虽然价格不同，但儿童套餐和成人套餐中的炸猪排份量却一样，这很奇怪。” 因此，当我解释说我们提供折扣是为了支持抚养孩子时，他们说：“如果是这样，那是不是意味着成年人要支付那么多钱？我们是两个成年人，却要为一个孩子付钱，所以这对我们来说是一种损失。” 我跟他们解释道：“不是这样的。我们觉得你们带孩子进去比较划算（毕竟成人票价和其他顾客一样）。”“如果要收费，那肯定是成人顾客付的更多。”但他们似乎并不信服。我考虑用《龙珠》里的元气弹来解释，但气氛似乎不太适合（而且就算不成功，也会给我们造成损失）。有人能给我一个很好的解释方法吗？他看起来并无恶意，而且最重要的是，他是我重要的客户，所以我会珍惜这份珍贵的友谊（我理解他发邮件的意思）。目前来看，他可能还不太信服，有什么简单易懂的解释吗……？谢谢！

我试图解释说，餐厅只是给儿童套餐打了折扣，但他们坚持说：“折扣的利润应该来自成人支付的金额。两个成人支付一个孩子的折扣，我们亏了。”（当然，我们不会，也不会向带孩子的顾客收取特别高的价格。）所以，我认为这是顾客的误解。不过，即使是顾客的误解，我也希望以双方都满意的方式解决这个问题，因为他们是我们尊贵的顾客，并且抽出时间来我们这里用餐。当然，我们可能存在一些错误，我们并不期望所有客户都感到满意，尽管我们会尽力做到这一点。感谢每一位向我们提供意见和想法的人。我们非常感激收到的反馈。这些反馈总是鼓励和帮助我们。谢谢。对此日本网友评价，普遍来说还是比较认可店方做法，而不是顾客，有的评论，称，“为了孩子，这就够了”当然也有人，思考的高度高了一些，称这是为了生育率