【重要】关于iOS版本误上架的情况说明

修改于09/301893 浏览综合
非常抱歉地告知大家,由于运营团队的对后台功能的误操作,《我是小鱼儿》iOS版本意外于9月29日晚22点提前发布。
目前这个版本仍存在闪退、贴图异常等若干问题,并非我们原计划对外的正式版本。此次因低级失误带来的不便,我们感到非常抱歉,也绝不推诿。
为尽快弥补错误,我们已在第一时间采取以下紧急措施:暂时下架《我是小鱼儿》的iOS1.0版本。并正全力推进最终正式版本的上线。
游戏iOS端的正式版本会尽快与大家见面,届时会通过官方渠道第一时间通知大家。已购买的玩家届时可更新至正式版本游玩,无需再次付款
当然,我们也理解大家的失望,若实在不愿等待或急需退款的话,可以通过下方【苹果官方的两种退款方式】,具体流程如下:
注:苹果官方会在24-48小时内,回复包含退款结果的电子邮件。
                    【App Store退款】
步骤一:前往【App Store】点击右上角个人头像
步骤二:选择【购买历史】-选择“我是小鱼儿”-选择报告问题
步骤三:选择“请求退款”-并再次选择“我购买的项目无法正常使用”-并确认退款即可
                      【苹果官网退款】
步骤一:前往 reportaproblem.apple.com,使用Apple ID登录
步骤二:在请问你需要什么帮助的选项中,选择“请求退款”
TapTap
步骤三:退款理由选择“我购买的项目无法正常使用”-点击下一步
TapTap
步骤四:选择"我是小鱼儿",点击提交
在这个过程中,小伙伴们若有遇到任何其他问题都可以添加我们的Q群:2165033409,联系任何一位管理员进行反馈,我们将对每一位反馈用户全程负责到底。
请相信,我们比任何人都更希望你能享受到《我是小鱼儿》应有的精彩与乐趣。这次意外给我们上了深刻的一课,我们将深刻反思,彻底整改内部发布流程,坚决杜绝此类事件再次发生。
感谢您的批评、包容与耐心等待。
                                                                                                     ——《我是小鱼儿》运营团队 敬上
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