游戏无法正常进入，有人知道怎么办嘛

官方我这啥情况呀，三个账号都是自己的，没异地或者其他设备登陆，没开挂，三个账号都显示平台登陆失败，一直进不去，云玩又可以正常登陆，游戏和taptap卸载重下也没用，手机重启也没用