经常进入游戏没音乐该怎么办？

这俩天进入游戏常会丢失音乐，重复进去几次还是没有，不知道该怎么办了. 大家也有没进游戏丢失音乐的问题？ 这个问题我曾留言求助客服，只得到AI回复：很遗憾，针对该问题无法提供更对帮助. 无语了！来论坛求助.