累计抽数清空？？

10月8号，sp拓跋云已经累计抽了260抽数，到了9号，继续给拓跋云补到320抽，但9号上线发现sp拓跋云已经累计的260抽全部变成0抽了，抽奖的每个详细说明都看过，并没有说明清空累计抽数。sp拓跋云这个池子保底是400抽，我都没有到400，才到260为什么清空累计次数？游戏内有抽记录#斗罗大陆魂师对决 #斗罗大陆魂师对决官方 #斗罗大陆魂师对决国庆 ，我有截图视屏。#