想充值又不想了

今天本来准备美美的充值4000，钱都准备好了，结果去问了客服几个问题，客服完全一问三不知。主要是我现在玩的号是买的，还是实名认证不是我本人的身份证；也想了解一下之前号主有没有申请过频道旗。这样的客服态度确实让我觉得这个游戏快死了，一点充值的欲望都没有了