关于解锁动画与难度选择

新人礼貌求教，解锁Fery's Philosophy时，倒计时卡在27且无法显示动画（显示黑屏），之后自动跳到难度15，无法选择。请问应如何解决？

（注：设备是HUAWEI MatePad Air，已开启性能模式和游戏优化）