这个游戏封号禁言都不发邮件吗？

打了25天了，几乎一天在线五六个小时，昨天晚上和敌对盟产生了亲切友好的交流，早上就给我禁言了，禁言也不发个邮件啥的，也不发个时长啥的，那为啥不直接把我所有频道彻底关了啊