游戏问题没有帮助我处理

游戏画风和玩法都是我比较喜欢的类型，类似我玩过的饥荒和像素战争，但玩法上更丰富更让人容易沉迷，如果有好朋友一起玩也是非常好的，虽然没有玩到里面的主要内容，但我还是很期待的，等公测了我一定会玩；我是用游戏笔记本玩的，在进入游戏之后，我卡在了WASD移动这个教程这里，按AD只能让人物转向，我咨询了新群里面专门解决游戏问题这一块的负责人，但他没有即使帮助我解决，反而是几位群员帮助我想了办法，一时不知道谁是解决问题的，他唯一的回复居然是让我试试别人给的方法，后续我按群员说的，关闭拼音，更改键位等方法，但是都没用，还是感谢他们帮助人的这种友好，问题都没有解决，我再次询问游戏问题管理员时，就没有了任何回复直到今天都没有，可能他一天都很忙吧，忙到不在乎问题有没有解决，于是我退出群聊，在这里反馈