首充100%返蜗壳币返在哪儿呢？

68元往后的我都没充过为什么就没有了？？？本来还想充的，这样搞一点都没兴趣了，找客服回复也感觉不是真人，就是机器人提取个关键词就回答了，这么大个游戏连真人客服都雇不起吗？？？