这游戏能开个退钱销号通道吗

抽小小英雄每次都快接近保底才出，他们卡bug的60一个，还不回收了，我这充10000多的不如别人充一两千抽的多？麻烦官方出个退钱销号通道吧，半价退也行，以后这游戏谁爱充谁充，我是一分不会充了