请问taptap账号登录，阵前点将怎么拿将

我是用tap的账号登录的游戏，游戏内进入阵前点将活动，跳转后选择“我是官服角色”，显示该区服没有角色。  选择“我是渠道服角色”，又说我是官服的。   大家有碰到这个问题吗？