无理由强制改ID客服全程敷衍12315投诉无果

#金铲铲之战强制消费本人是一名《金铲铲之战》普通付费玩家，近期遭遇了一件匪夷所思的事：账号ID被系统强制修改，全程没有任何提前通知，也没有任何违规说明。

我第一时间尝试游戏内申诉，石沉大海；联系官方客服，得到的全是机器人模板回复，反复引导关注其他账号，始终没有人工客服对接我的问题。

无奈之下，我通过12315平台发起了投诉，本以为能得到合理解决，结果腾讯仅提交了一份模板化回复，依旧没有解决核心问题——我至今不知道自己的ID哪里违规，也无法恢复原ID，甚至连免费改名的选项都没有，只能被迫消费改名。

作为一名消费者，我只是想要一个合理的解释和解决方案：我的ID到底违反了哪条规则？能否恢复？如果不能，为什么不能免费提供改名卡？

腾讯作为国内头部互联网企业，如此漠视用户权益，敷衍消费者的合理诉求，实在令人寒心。现求助媒体/广大玩家，希望能得到关注，倒逼腾讯正视问题，给出一个公正的解决方案。