被盗号了，求助官方，居然这样回答

上赛季请人代打20层，由于识人不明，被骗子骗了。本赛季玩的时候就出现被踢下线的情况。现在求助官方把骗子踢下线。你们大家看看客服是怎么回答我的？也太敷衍了事了吧。这就是你们对待衣食父母的态度？还是我充值充少了？