典藏奖池120抽的奖励没领还能拿到吗？

前几天返场的大玩家抽完忘记领120抽的奖励了，一个头像框和五张抽奖券忘记拿了，想知道还能拿到吗，

后知后觉现在才发现，活动已经结束了，截图是证明我120抽抽满的证明，找客服有用吗#