求助！10连抽卡出游戏，id登陆信息清除

刚刚还在进行第十次十连抽，结束的一瞬间，71个角色最后的一个安娜贝儿出来了！正当我满心欢喜准备去练新角色，游戏出错了，直接卡会登陆界面！因为忘记之前到底是用apple帐号还是taptap帐号登陆的，我就挨个儿试了一遍，居然一个都不对……联系客服也没有任何帮助，有没有大佬指点迷经，我该咋办！