充值却不给我金币

大家好，我是一位萌新，两天前刚刚接触这款游戏，感觉画面很对我的胃口，就入坑了。但是，今天我刚刚购买了这个金币补给卡，结果却领取不了金币，大佬们知道怎么解决吗？