背包砭石bug反馈

周日晚上商城买的砭石，当时进其他本忘开了，然后下线了，周一再使用砭石就无法使用了，已经跟客服反馈快两个礼拜了依然没有修复。时装bug分分钟修复，关乎玩家财产的就这么悠闲的吗？