为什么邮箱不能注册登录？

我想问一下，那个邮箱注册登录为什么不能用啊？我朋友想玩可是没有大陆手机号，想要用邮箱注册登录玩这个游戏，邮箱收到了验证码可是不能够注册，一直出现操作失败，有谁知道原因吗？