角色恢复

我专家服86级角色死了，然后我创建新的没角色栏位了，我删除其他的时候把86级的删除了，帮我恢复要多久？要1-3个工作日么？那是不是要等到下个星期一再等两天才能给我弄？那我还玩啥专家服？我客服是填工单，恢复我一个信息后，我回他，他需要半个小时才能回我，是有CD么？我提供了角色名字等级职业死亡时间服务器给他，有且只有这么一个角色，他叫我提供准确的角色名带#数字 ，玩这么久我都没注意过那东西，我拿头提供给他？然后我回他我不知道，已经快一个小时了，回复我的CD还没弄好。本来就是个追进度的游戏，官方就不能弄个实时的客服啥的么？或者能稍微快点么？别有CD好么？一次解决行么？