游戏卡 bug了大家有没有这种问题

官方你给我个解释，从昨天开始到今天这个关卡就是不给我碎片，我退出也不行，其他关卡都是正常的就这不行，而且还总是看广告突然就会卡，也领不到奖励，这么多年的玩家了，我微信小程序玩从来没出现过这种问题