奥拉星手游皮肤星辰兑换问题！

本来我一共有295星辰充值了三块钱获得一个扭蛋币然后扭蛋币二次获得德拉库拉皮肤转化100星辰已经一共395星辰了，然后去兑换商店兑换圣王麒麟零式曙光皮肤显示兑换成功，结果去仓库看见没有这个皮肤，兑换商店也已经显示已经兑换，然后退出去再重新兑换界面零式曙光这个皮肤又显示还没有兑换但是我少了一百星辰又变回295了希望奥拉星官方赶快给出解决方法！