我号没了。。

客服您好，我的Phigros存档在更换手机后丢失，请求协助恢复。

具体情况如下：

1. TapTap ID：（填写你的TapTap数字ID，点头像能看到）

2. 旧手机型号：（如：华为P40 Pro）

3. 新手机型号：（如：小米14 Ultra）

4. 上次同步时间：（大概回忆，如：2025年12月左右）

5. 还记得的数据：RKS大概在（填写，如：15.20），打过最高的曲子是（填写，如：Spasmodic IN难度）。

6. 已尝试操作：新旧手机使用同一TapTap账号登录，点【立即同步】后未弹出选择窗口，云端直接显示为空数据，怀疑是换机时设备指纹不匹配导致数据未能继承。

请求：麻烦帮忙查询后台是否有该账号的历史数据备份，若有，请协助强制解绑旧设备或恢复数据。非常感谢！