BUG&建议反馈 |「火种测试」开启！最全上车指南奉上！

各位乘客，早上好~

我们向着「六号机场」，出——发！

当然，沫沫也有必要提醒大家 ——

首测版本的《代号:新生》，

今天，是它首次真正地直面乘客们的考验。

所以，大家这趟外勤之旅，可能不可避免地

会遇到一些“没那么愉快的小插曲”。

沫沫在此恳请大家，

在帮末班车直面问题的情况下，

沫沫也代表乘务组，

向大家致以最真诚的感谢！

为了应对可能出现的问题，

沫沫在这里也给大家，

整理了一份 《最全上车指南》，

希望大家都可以顺利上车，外勤顺利！

A：乘务组非常渴望收到大家的灵感和建议投递！为了让大家的灵感和建议更好地直达乘务组，沫沫推荐大家可以优先在Q群或点击下方“反馈通道”进行反馈~

不过，为了更准确定位并解决您的问题，辛苦大家在反馈bug或提供优化建议时，尽量提供更加准确的信息哟~参考如下：

①bug反馈问题描述：（请详细描述你在什么情况下遇到了什么问题，例如：我不小心翻滚进钥匙房出不来了！）

截图/录屏：（最好能够提供问题的截图或录屏，这样能更快帮我们定位问题哦~）

角色UID：（点击左上角头像即可查看）

②建议反馈：（对现有玩法有什么改进想法都欢迎您提出~）

角色UID：（点击左上角头像即可查看）

A：获得资格的乘客，将收到我们的平台站内信推送。此外，我们会向获得车票的乘客发送短信通知，但由于各种原因，通知也可能存在延迟或未送达的情况。因此，最终资格名单请以【测试名单公示链接】为准哦~

另外，沫沫还为大家争取到补票的机会！7月2日（今天）在TapTap、好游快爆、4399游戏盒会限时释放小部分名额，还没有领取到车票的乘客届时可以去以上渠道参与论坛活动/抽奖哦~

A：各位乘客可以在TapTap、好游快爆、4399盒子对应的《代号:新生》游戏详情页点击下载。下载完成后，7月2日早上10:00，就可以进入游戏，正式开启「火种测试」第一次外勤任务啦~

A：这种情况可能是因为TapTap ID填错或平台上传失误等原因，导致资格下放出现了问题啦！

乘客可以点击登录/下载专项反馈表单，提供乘客的手机号、资格短信截图、TapTap截图和TapTap ID供我们查验，沫沫这边会尽快为您核实并处理哦~

A：为了保证流畅的外勤体验，建议乘客的手机预留2GB以上的储存空间，最好能够额外保留一定空间用于解压和更新~

若内存充足还是无法安装，可能是安装包文件有缺损，可以重新下载包体后再次尝试~

若再次尝试仍无法安装，可尝试重启手机后重新下载，或点击客服链接，提交【手机型号+系统版本+错误提示截图】，沫沫会第一时间协助排查并尽快处理噢~

A：不用担心！只要收到了短信/TapTap显示可下载就意味着乘客是有“车票”的~可以点击登录/下载专项反馈表单，提供一下乘客的手机号、短信截图、TapTap截图和TapTap ID供我们查验，沫沫这边会尽快为您核实并处理哦~

A：目前该问题乘务组已经在紧密排查问题中！乘客可以先点击登录/下载专项反馈表单，提供一下手机号、短信截图、TapTap截图和TapTap ID供我们查验，沫沫这边会尽快为您核实并处理哦~

A：乘客先别急！首次进入游戏时需要加载部分资源，如果出现黑屏加载的情况，建议先耐心等待约1分钟。若超过1分钟仍无响应，或遇到闪退、无法进入等情况，可以尝试以下方式解决：

（1）如果卡在手机号验证或提示无资格，请先确认使用的是报名时填写并获得测试资格的手机号；

（2）检查手机剩余存储空间是否充足，建议预留 2G以上空间；

（3）尝试重启游戏，或切换网络环境后重新进入，例如从 Wi-Fi 切换到 5G；

（4）若仍然频繁闪退，可在手机设置的应用管理中找到《代号：新生》，尝试清除缓存后重新登录；

（5）如果怀疑安装包异常，也可以卸载后重新下载官方包体。若多次尝试后依旧无法解决，可以点击客服链接，或在Q群内联系沫沫反馈。

A：首测开服初期遇到短时拥堵是比较正常的情况，建议稍等后再尝试进入。若排队时间过长，可以通过社区或社群，把排队截图和发生时间发给沫沫，我们会尽快处理好相关问题哒~

我们非常期待也非常欢迎各位乘客与我们分享自己真实的体验和心声，每一条反馈我们都会视若珍宝，认真记录并努力优化！让我们一起把《代号:新生》“改装”得更美好吧！