人物穿模无法推进剧情也无法退出

想问一下，阿月剧情任务中人物在迷宫穿模，无法退出任务，也无法进入下一环节。平时只有自动存档，进任务前的存档已经被覆盖了。这个大家有遇到吗，是怎么处理的？