bug吞钱了!

我买了通行证而且满级了，宠物护甲什么的都是有的，现在只有宠物了，我通行证护甲呢？我猎象枪呢？前几天我很明确的记得我看到过能买的，现在是怎么回事？我也算是老玩家了，第一次见这种情况，官方解释一下呢？@游戏匠